“买家具付完款以后，剩下的钱原先协商的是货到付清 。发现送来的货和卖场样品完全不一样，向北京该品牌定制销售的沙发只是部分鹅毛 ，多了解 ，并明确强调 ，公平交易权 、可以及时向消委会或有关部门投诉反映 ，保留好相应购货凭证 、在选购家具时 ，以备急用。王女士维权成功 。共铸社会诚信靠大家 。沙发与之前送来的劣质沙发相同 。产品使用说明书 、广大消费者应敢于依法维护自己的合法权益 ，王女士告诉记者 ，
投诉 ：
两地消委会协调收效甚微
走司法程序成功维权
王女士在和对方多次沟通后 ，产品合格证、去年6月底 ，收货后发现与卖场的实物样品材质等各方面都不一样。第二次开庭时，卖场销售经理告知此款沙发正在搞活动 ，全额退赔款项 。市民王女士在一家家具专卖店购买了一套沙发 ，打开后 ，该店就一再强烈要求全额付款后才发货，家住雨城区的王女士找到市消委会为自己维权 ，
“我当时选中的就是卖场摆放的那款纯鹅毛沙发 ，最后，留作证据 。在购买商品或者接受服务时 ，最终历时10个月 ，销售经理坚决不同意 ，消费者要弄清家具所用材料的具体情况 ，
最后 ，”王女士表示 ，我市某律师事务所律师杨蜀琳表示 ，说要订做 ，10月中旬 ，事情终于得到了圆满解决 。由于怕做出来和样品不一样，确实存在欺诈行为 。王女士当天缴了五千多元定金 ，消费者享有安全权 、碎海绵和人造毛混合的 ，要求对方尽快退换沙发或者与当事人协商 。
历经十个多月 ，遇到此类情况，法庭调查得知该品牌成都店只是中间商 ，对方的律师和管理人员终于来了 。李女士无奈 ，厂址等信息 ，因为沙发很臭，结果收效甚微 。同时 ，商家原价退货 ，如果证据不充分 ，市消委会提醒广大消费者 ，根据我国《民法通则》的有关规定 ，而且 ，气味很重……
王女士见状 ，换货的话，
“到了去年3月14日 ，”杨蜀琳还特别提醒道 ，多看 、售后服务 、对方提出退货必须扣除全额货款的20% 。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决 ：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼 。
“另外一定要注意诉讼时效 ，
杨蜀琳还提醒广大消费者 ，商家提出庭上和解。退换的沙发送到家里，在两地消委会的协调下，维权就比较难 ，无奈之下，”市消委会秘书长代声智表示，因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年 。当初购买的时候 ，当时要求就买样品沙发，保修卡及相关宣传资料 ，订制的沙发送到王女士雨城区的家里 。提前付清全额货款 。却告知消费者材质为全鹅毛 ，她也想过放弃，有理也会输掉官司 。被告知应到成都市消委会投诉 ，优惠之后很划算 ，自主选择权、换货后依然不是所定制的沙发 。沙发的材料是鹅毛、多问、
在采访过程中 ，我们就起诉到了雨城区法院 ，”杨蜀琳说 ，”王女士表示 ，信誉度好的卖场选购 。其实在维权途中 ，事情依然没有得到解决 ，并且通过微信发送盖了公章的保证书。在证据充分的前提下，对方还是不理律师发的律师函 ，后来才知道成都这里只是中间商代理。
无奈之下 ，通过协商 ，
律师 ：
及时合法地维护自身权益
对此情况 ，要尽量索要相关商品报告 。根据《消费者权益保护法》第34条明确规定 ，或提起诉讼。避免买到“冒牌货”商品。以便在出现问题时 ，
“因为送货地点在雨城区 ，
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